Kosár (0)
Csomagbiztosítás
Védje megrendelését a sérüléstől, elvesztéstől vagy lopástól.
Elsőbbségi szállítás
Megrendelését elsőbbséggel készítjük elő.
Kedvezménykód hozzáadása
keyboard_arrow_downBecsült végösszeg
A kosarad üres
Az eladónak a weboldalunkon forgalmazott termékeire vonatkozó visszaküldési szabályzata (a továbbiakban: „Eladó”) 14 napig érvényes. Ha a megrendelés kézhezvételétől számítva 14 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést biztosítani, és Ön már nem jogosult visszaküldést kezdeményezni.
Önnek joga van jelen szerződéstől tizennégy napon belül, indokolás nélkül elállni. Az elállási határidő tizennégy nappal azután jár le, hogy Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag birtokba vette az árut vagy az utolsó árut, ha a szerződés több árura vonatkozik, amelyeket a fogyasztó egyetlen megrendeléssel rendelt meg, és amelyeket külön szállítanak ki. Ha a termék kézhezvételétől számítva 14 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.
Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a megrendelésében szereplő terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor átvette: nem viselhette és nem használhatta, rendelkeznie kell a címkékkel, és eredeti csomagolásában kell lennie. Emellett be kell mutatnia a vásárlást igazoló bizonylatot (például a nyugta másolatát) arról a termékről, amelyet vissza szeretne küldeni.
A visszaküldés kezdeményezéséhez lépjen kapcsolatba velünk itt: contact@alinesia.com
Ha az Eladó elfogadja a visszaküldési kérelmét, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást arról, hogyan és hová kell a csomagot elküldenie. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül, a megadott határidőn belül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdéssel kapcsolatban az alábbi címen érhet el minket contact@alinesia.com
Az elállási jog gyakorlásához az ALINESIA számára egyértelmű nyilatkozattal (például e-mailben) jeleznie kell, hogy el kíván állni jelen szerződéstől, az alábbi címen contact@alinesia.com
A termék visszaküldésének postaköltsége Önt terheli.
Lakóhelyétől függően eltarthat egy ideig, amíg a csereterméket megkapja.
Ha 75 $-nál nagyobb értékű terméket küld vissza, érdemes olyan szállítási szolgáltatást választania, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését, vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk az Ön által visszaküldött terméket.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó közlését az elállási határidő lejárta előtt elküldi, amely attól az időponttól számítódik, amikor a terméket átadják a fuvarozónak.
A visszaküldéshez való jogosultsághoz a terméknek használatlannak és ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor átvette. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell lennie.
A megrendelését a kézhezvételkor ellenőriznie kell, és azonnal kapcsolatba kell lépnie velünk, ha a kiszállított termék hibás, sérült vagy eltér attól, amit megrendelt.
Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük a problémát, és minden tőlünk telhetőt megtegyünk annak mielőbbi megoldása érdekében.
Az előző 1. pont kivételével bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza.
Visszaküldésre, és így visszatérítésre nem jogosultak:
• a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények);
• a testreszabott termékek (például különleges megrendelések vagy egyedi készítésű termékek);
a személyes ápolási cikkek (például szépségápolási termékek).
• a veszélyes anyagok és termékek, a folyadékok, gázok vagy gyúlékony termékek.
Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékével kapcsolatban.
CSERÉK
Abban az esetben, ha az eredetileg megrendeltől eltérő terméket szeretne beszerezni, azt javasoljuk, hogy adjon le egy új rendelést, és küldje vissza a nem megfelelő terméket.
A visszaküldés feldolgozásához be kell mutatnia egy nyugtát vagy vásárlást igazoló bizonylatot. Miután e-mailben kapcsolatba lépett velünk, kap egy visszaküldési címet, ahová visszaküldheti a termékeket. A visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik.
Ha e szabályzat feltételeinek megfelelően visszatérítést kér, visszafizetjük Önnek az Ön által fizetett valamennyi összeget (kivéve a többletszállítási költségeket, amelyek abból adódnak, hogy a weboldalunkon ingyenesen felkínált standard szállítástól eltérő szállítási módot választott), haladéktalanul, de minden esetben legkésőbb tizennégy napon belül attól a naptól számítva, amikor megkaptuk a kérését.
Visszatérítések (adott esetben)
Tájékoztatjuk Önt, amint az Eladó megkapta és megvizsgálta a visszaküldött rendelését. Értesítjük Önt arról, hogy a visszaküldés miatti visszatérítést az Eladó jóváhagyta-e vagy sem. Ha az Eladó jóváhagyja a visszatérítési kérelmét, a visszaküldött termék(ek)ért kifizetett összeget automatikusan ugyanarra a számlára térítjük vissza, amely az eredeti fizetési módjához tartozik, kivéve, ha kifejezetten más fizetési módban állapodott meg; minden esetben a visszatérítés miatt nem terheli semmilyen költség. Felhívjuk figyelmét, hogy a banki és különböző fizetési szolgáltatók visszatérítési feldolgozása saját késedelmekhez kötött, amelyeket nem tudunk ellenőrizni.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (adott esetben) Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártyája kibocsátójával, mivel előfordulhat, hogy eltart egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran szükség van feldolgozási időre, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha mindezek után sem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a(z) contact@alinesia.com
Leárazott termékek (adott esetben)
A szabályzat ugyanaz marad a leárazott termékekre is.
Csere (adott esetben)
A cserék ingyenesek és minden termékre érvényesek, beleértve a sérült termékeket is, vagy ha méretproblémái vannak. Csak a visszaküldési költségek terhelik a vásárlót.
Cseré indításához kapcsolatba léphet velünk a következő címen: contact@alinesia.com
Ajándékok
Ha a visszaküldött terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek küldték, ajándékutalványt kap a visszaküldés értékével megegyező összegben. Amint mi a visszaküldött termék beérkezése után ajándékutalványt küldünk Önnek.
Ha a terméket vásárláskor nem jelölték ajándékként, vagy ha a címzett azt választotta, hogy először megkapja a terméket, és csak később adja át Önnek, akkor visszatérítést küldünk neki, és tudni fogja, hogy Ön visszaküldte a terméket.